发布时间：
2026-03-24 15:25
信息来源：
市政数局
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座谈会上，王欣欣、曹献平分别介绍交流了两地在优化营商环境、政务服务、数字化建设、行政审批、12345热线等领域的创新实践与工作成效，双方就两地政务服务改革中的亮点做法、难点问题展开深入探讨，相互借鉴有益经验，为后续合作奠定了良好基础。
在政务服务事项“跨省通办”方面，明确要重点聚焦企业群众高频需求，围绕社保医保、户籍迁移、市场主体登记等民生领域和涉企服务事项，逐一梳理对接合作事项，并就统一事项办理标准、规范业务办理流程、打通数据共享壁垒、建立帮办代办机制等方面达成初步合作共识。双方一致表示，将以群众需求为导向，加快梳理形成标准化“跨省通办”事项清单，推动更多高频事项实现“异地可办、就近能办、少跑快办”，真正打破地域限制，提升政务服务便捷度。
在12345热线跨区域联动方面，明确要在助力“东北超”和南北文旅融合发展五省十市建立跨区域联动机制的基础上，针对跨区域人员流动、文旅消费、民生服务等高频诉求，推动跨区域知识库共建共享、建立诉求转办机制、畅通信息共享、互学业务经验，全力解决跨区域民生诉求，不断提升热线服务的响应速度与办理质效。
此次交流为通辽与海口深化政务服务合作奠定了坚实基础。下一步，双方将以此次对接为契机，细化合作举措、明确责任分工与推进时限，全力推动“跨省通办”事项落地见效，织密12345热线跨区域联动服务网，以优质高效的跨区域政务服务，助力两地营商环境持续优化，为区域协同高质量发展注入强劲的政务服务动能。
曹献平还实地了解了通辽市政务服务大厅建设情况。
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