发布时间：
2026-02-11 09:12
信息来源：
奈曼旗行政审批政务服务与数据管理局
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奈曼旗以三项机制优化营商环境，为企业发展保驾护航。推行“项目警官”机制，多领域长效服务企业，多项服务指标高位达标；创新劳资纠纷抵近服务机制，多部门联合调解，案件成功率100%；落地惠企直达机制，线上线下问需送策，整合政策礼包并推动自动兑现，企业政策知晓率显著提升。
一是“项目警官”机制筑牢服务屏障。一方面，大力推行“项目警官制”，选派社区民辅警担任企业专属“项目警官”，聚焦法律咨询、纠纷调解、证件办理、安全防控四大领域，通过实行“24小时介入+5日首调+跨部门联调”机制，并同步嵌入“案结事了”专项行动，为企业提供长效服务保障。另一方面，积极构建“周电话+月走访+季联席”联络机制，通过专属联络群实时推送政策、在线答疑，实现一般咨询、紧急、复杂业务三级响应。截至目前，法律咨询即时响应率100%，安全隐患整改率100%，纠纷化解率达95%以上，证件办理时限压缩50%。
二是抵近服务机制高效化解劳资纠纷。由旗人社局、总工会、工商联以及工业园区管委会共同成立劳动争议联合调解中心，通过创新“抵近服务”模式快速响应企业需求，依托“八化”调解机制，将劳动争议化解阵地前移至企业“家门口”。截至目前，调解中心累计处理劳动争议案件56件，调解成功率达100%，挽回各类经济损失336.14万元，平均调解周期缩短至15天。
三是惠企直达机制打通政策落地堵点。创新“入企问需、政策上门”服务模式，线上依托“涉企政策直通车”专栏，整合政策发布、需求对接功能，线下通过“面对面座谈+实地勘察”方式，全面摸排用工缺口、技能需求及政策堵点，同时整合就业补贴、稳岗返还等20余项惠企政策，形成“政策大礼包”，推动“免申即享”失业保险返还等政策自动兑现。目前，已累计为10余家重点企业提供“一对一”政策服务，企业政策知晓率提升至95%。
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