发布时间：
2025-11-04 08:37
信息来源：
科左后旗政务服务与数据管理局
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近年来，科左后旗坚持以企业需求为导向，不断创新政务服务模式，实现了从传统的“企业找服务”向主动的“服务找企业”的根本性转变。
服务理念深度变革从“管理者”到“服务员”
科左后旗以“高效办成一件事”为牵引，聚焦政策赋能、深化服务提效。创新推出“暖企流动审批席”服务模式，组织业务骨干深入园区企业现场办公，提供“一站式”服务及“立项—许可—验收”全链条机制。全旗已上线“高效办成一件事”事项44个，政务服务实现了从“可办”“能办”到“好办”“易办”的华丽转身，赢得了企业和群众的广泛好评。
创新举措亮点纷呈打造政务服务“升级版”
审批流程全面优化：推行“验登合一”，实施“五证齐发”，审批环节精简至1个，推广“单栋验收”模式。审批方式持续创新：实行项目建设“两端提前介入”机制，推出“预约办”服务，创新“潮汐窗口”“绿色通道”等动态响应机制。推行“综合一窗”服务，实现“一窗受理”“一次告知”“一张表单”“一套流程”“一次办结”；打造“一网通办、全程网办”体系，政策解读、办事指南“一键可查”，审批进度“实时追踪”，实现“零跑腿”。
主动服务机制完善构建“全方位”服务体系
建立健全主动服务机制，组建服务专班为重点项目提供全流程陪同服务。采用“1＋1＋N”服务模式（1名项目管家＋1名企业联系人＋N个行政职能部门专员），针对项目关键节点实行“一节点一专员”包联制。配套“帮办代办”暖心服务，安排专人协助群众梳理材料、办理业务，确保服务高峰“不打烊”、特殊群体“无障碍”办事。
服务成效显著提升企业获得感持续增强
科左后旗从企业视角创新服务设计，打破传统分散化、碎片化模式，以“一件事”为导向推动服务集成，通过高效便捷的准入服务破除体制机制壁垒，借助协同联动形成服务合力。有效简化了企业办事流程，避免了多头跑和重复提交材料，让企业享受到高效便捷的政务服务。
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