11月10日，通辽市高质量完成“十四五”规划系列主题新闻发布会第八场“便民服务篇”举行。市政数局、市市场监督管理局相关负责人围绕市场监管提质与政务服务升级领域，介绍惠及企业与群众的多项成果，并答记者问。在政务服务领域，市本级政务服务大厅成功通过国标验收，成为全国首个智能化政务服务大厅。其创新打造的“1+9”联动模式，带动9个旗县市区同步建成数智大厅，相关经验已入选全国“优化营商环境宜商十大标杆案例”。线上服务矩阵持续扩容升级，融合DeepSeek技术的“政小通”智能导办系统与直播间联动，提供全天候24小时智能服务，累计服务10万人次；全区首创的“政务+广电”电视办平台、覆盖市县乡村四级的导办系统及数字政务门牌，让20万户基层广电用户享受便捷服务。“高效办成一件事”改革向纵深推进，我市成功推广40个通用服务场景，创新推出32个本地特色服务场景，累计办理业务18.5万件。通过流程再造与优化，实现办理材料压减64%、时限压减70%、环节压减83%、跑动次数压减83%，提升了企业和群众办事效率。一体化政务服务平台建设成效显著，1672项政务服务事项中，“网上可办”率95.16%、“全程网办”率86.05%、“一网通办”率60%、“最多跑一次”率99.94%。“蒙速办”移动端应用接入事项1006项，位列全区第一。线下服务能力同步增强，四级政务服务体系不断完善，企业服务专区、24小时自助服务厅等特色功能区相继落地，“承诺制+全代办”模式已为企业办理业务4800余件。惠企政策精准推送与“免申即享”平台累计兑付资金8787万元，让政策红利直达市场主体。在市场监管领域，全面落实“证照分离”改革与市场准入负面清单制度，深入实施“小微企业个体工商户三年成长计划”，开展“名、特、优、新”个体工商户分型分类精准帮扶等助企行动，推动“个转企”349户、“小升规”315户，经营主体总量达34.03万户，较“十三五”期末增长32.15%。推行“体检式监管 服务型执法”，出台柔性执法“五张清单”，依法依规从轻减轻处罚1580件、减免罚款2783.8万元。企业年报率始终保持在95%以上，连续五年位居全区第一。深入实施质量强市战略，围绕特色产业构建7个标准体系，主导或参与制修订国家标准10项、行业标准14项、地方标准181项，17家企业的112个产品通过“蒙”字标认证，开鲁县入选全国质量强县创新试点，霍林郭勒市3家企业入选国家首批产品碳足迹标识认证试点。知识产权服务效能提升，有效发明专利年均增长17.6%，高价值发明专利数量翻番，质押融资授信金额达6.15亿元。安全监管防线坚实，持续开展“铁拳”行动，累计查办消费者权益保护、计量、价格、广告等领域违法案件7610件，全方位守牢食品、药品、工业产品、特种设备安全底线，全市市场监管领域未发生重特大安全事故，为全市经济社会发展营造了安全稳定的发展环境。成功培育“放心消费”示范单位50家、示范街区（商圈）9个，推动线下892户实体店承诺落实“七天无理由退换货”。持续优化消费环境，12315平台累计受理投诉举报4.3万余件，办结率97.2%，为消费者挽回经济损失1525.03万元。投诉调解成功率69.64%，高于全国平均水平，让群众消费更安心。
2025-11-14为切实保障全旗农牧民饮水安全，夯实农村牧区供水保障基础，11月10日至12日，旗水务局党组组建三个工作组，深入嘎查村开展供水保障及饮水安全运行管护专项实地核查。 工作组坚持问题导向，采取“入户走访+现场核查”相结合的方式，足迹遍布20个苏木乡镇场的77个嘎查村，聚焦群众最关心的饮水问题，重点对水质、供水设备运行状态、水源井管护、除氟设备使用维护等关键环节开展核查，全面掌握基层供水保障真实情况。针对核查中发现的各类问题，工作组当场研判、分类施策，明确整改方向与时限：对嘎查村部分用水户反映的水质浑浊问题，建议嘎查村延长放水时间，定期冲洗管道；对个别水源井周边地面塌陷隐患，第一时间责令施工队限期整改；对于建设年限较长、管道老旧严重的供水工程，计划纳入2026年项目库，后续将逐步推进更新改造，从根本上提升供水保障硬实力。
2025-11-14近日，开发区政务服务中心正式上线“网络身份凭证”取号功能，市民仅需通过“蒙速办”APP出示电子身份凭证，即可快速完成取号与身份核验，标志着开发区政务服务步入“码上办、无证办”新阶段，进一步优化区域营商环境。记者在开发区政务服务中心看到，市民南丁在办理营业执照时，未携带实体身份证，仅凭手机中的“网络身份凭证”便成功取号。 “以前办业务很怕忘带身份证，现在遇到这种情况工作人员就会说‘蒙速办’APP里电子凭证就能用，对准取号机扫码轻轻一扫，就能完成身份核验并取到号，一秒钟就能搞定太方便了 。”市民南丁说。据了解，“网络身份凭证”依托“蒙速办”APP实现，可在政务服务大厅取号机及24小时自助终端使用。系统响应时间压缩至1秒以内，有效解决了以往因未带证件、证件消磁等原因导致的办事不畅问题，大幅提升了群众办事体验。同时，为优化用户体验，政务服务中心设立帮办代办窗口和专职引导员，通过极简流程+全天候服务，共同打造高效便捷的开发区速度名片。“下一步，开发区政务服务中心将以身份码为切入点，持续升级政务服务体验，让越来越多的市民感受到智慧政务服务带来的便利，让政务服务更有温度、更有效率。 ”开发区政务服务中心综合窗口工作人员许菲函说。 作为“十四五”期间推动数字政府建设的重要实践，“码上办、无证办”服务是开发区落实国家关于“提高数字政府建设水平”“推动政务服务线上线下深度融合”要求的具体行动。下一步，开发区将以“网络身份凭证”为切入点，持续拓展智慧政务应用场景，提升服务效率与温度，打造更优营商环境。
2025-11-14党的二十届四中全会将“健全基层治理体系、提升基层治理能力”置于重要位置，为新时代基层治理高质量发展指明方向、注入强劲动力。连日来，开发区各街道、社区通过专题学习、网格实践、精准服务等方式掀起学习贯彻热潮，用实干担当把治理效能转化为群众看得见、摸得着的幸福质感，让政策红利在服务末梢落地生根。党的二十届四中全会明确提出“构建党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系”，强调要“把服务群众、造福群众作为基层治理的出发点和落脚点”。作为基层治理的“最后一公里”，开发区各基层部门聚焦群众办事“急难愁盼”，通过优化社区服务阵地、拓展便民服务场景、创新服务供给模式，把政策红利送到居民身边，让全会精神暖到群众心里，为经济社会高质量发展贡献基层力量。“现在日子是越过越舒心，以前办医保、领补贴得跑老远，现在社区就能办，工作人员还帮着操作，省了不少事。而且社区还经常组织免费体检、理发，定期举办普法课堂，党的政策真是暖人心，社区服务也周到，我们老年人的晚年生活别提多幸福了。”滨河街道碧桂园社区居民于建中说。“学习党的二十届四中全会精神，让我们基层社区工作者方向更清晰、干劲更足。社区是基层治理的‘神经末梢’，核心是把党中央统筹部署落到为民服务的‘最后一米’。我们聚焦医保就近办、党群服务提质等群众关切，通过网格精细化管理建立需求清单，推行帮办代办、上门服务等便民举措。下一步，我们将重点拓展社区养老、托育等便民服务场景，把民生小事办实、把服务做到心坎上，让社区更有温度、治理更有实效。”滨河街道碧桂园社区党委书记、居委会主任张丽华说。党的二十届四中全会强调，“党的领导是基层治理的根本保证”，要“把党的政治优势、组织优势转化为基层治理效能”。开发区各基层部门始终将党建引领贯穿基层治理全过程、各方面，深化“党建+网格”治理模式，推动党组织触角延伸至楼栋、家庭，通过建强网格党支部、组建党员志愿服务队、健全党群联动机制，让党员干部成为基层治理的“主力军”、服务群众的“贴心人”，凝聚起共建共治共享的强大合力。“我们社区有党员志愿服务队，不管是小区环境整治、垃圾分类督导，还是邻里矛盾调解，都能看到党员带头的身影。之前小区电动车充电不方便，我们通过民情恳谈会提了建议，党员干部很快牵头协调，加装了充电桩，安全又省心，让我们觉得特别踏实，也愿意主动参与到社区治理中来，共建美好家园。”新城街道美瑞龙源社区居民王桂华说。“基层是党联系群众的‘最后一公里’，街道作为统筹协调关键环节，核心是把全会精神转化为系统性治理举措。我们以党建为总牵引，推动优质资源下沉社区，同步优化网格设置、建强治理骨干队伍，为社区治理赋能减负。下一步，我们将持续深化‘邻里共治’体系建设，深入践行新时代‘枫桥经验’，引导群众广泛参与公共事务，让‘自己的家园自己建’成为常态，用系统思维推动治理效能提升，以实实在在的成效回应群众对美好生活的向往，把全会部署落到实处。”新城街道党工委书记马翔宇说。蓝图已绘就，征程再出发，实干建新功。下一步，开发区各基层单位将以党的二十届四中全会精神为指引，牢牢把握基层治理现代化的实践路径，推动全会精神融入社区治理、民生服务、文化建设全过程，切实把学习成效转化为建设和谐宜居幸福家园的强大动力，用看得见的变化、摸得着的实惠，让全会精神在基层落地生根，为推进中国式现代化建设贡献基层力量。
2025-11-14今年以来，通辽市科尔沁区将守护农牧民工“钱袋子”作为重大民生工程，通过政策集成更新、机制创新升级、服务精准落地，推动治理模式从“事后追薪”向“事前防欠”深度转型，硬核助推治欠工作升级，打造防欠工作战略新高地，多举措保障农牧民工权益。政策筑基，破解重点领域欠薪顽疾。针对国有企业、事业单位及政府投资项目欠薪处置难的历史痼疾，科尔沁区人社局锚定问题导向，在既有工作方案基础上，出台《通辽市科尔沁区2025年度治理欠薪专项行动工作方案》，构建人社、财政、住建、公安等多部门协同推进机制，形成政策合力。自2024年开始对科尔沁区工程领域在建项目开展“双驻双查”制度，由人社部门同行业主管部门以定人包片形式对各在建项目进行驻查监管，截至目前，共计开展103次驻查工作，并科学使用智慧监察系统监管案件，协调处理案件8件、涉及22人，涉及金额6.8059万元。机制升级，打造高效维权服务体系。科尔沁区以“常态化、信息化、规范化”为抓手，构建“绿色通道+快速通道+闭环通道”三维服务网络，推动维权服务提质增效。在绿色通道建设上，整合国家及自治区欠薪线索核处平台、“通薪码”、12345政务热线等多元渠道，实现诉求“一口受理、全链响应”，真正做到“事事有回应、件件有落实”。截至目前，办结国家欠薪线索核处管理平台欠薪线索103件、自治区欠薪线索核处管理平台2件、“通薪码”平台5件、12345政务便民服务热线201件、信访部门转办案件23件、“互联网+督查”0件、网络舆情5件、中国政府留言板线索10件：共计2278件且均己答复，完成率100%。服务做细，构建诉讼联动机制。加强“人社+司法+法院”三部门联动，依托2023年成立的“科尔沁区法律援助工作站”“科尔沁区农牧民工工资争议速裁庭”，构建“援法助企+速裁快办”服务模式。法律援助工作站为符合条件的劳动者提供无偿法律服务，已成功化解劳动争议1件，涉及金额7.36万元；速裁庭秉持“六快”原则，实现简案快办、繁案精办，累计处理工资争议92件，追回薪资121.8万元，让维权效率跑出“加速度”。保障农牧民工的劳动报酬权益工作，关系劳动者的切身利益，也关乎社会公平正义与和谐稳定，是衡量社会治理水平高低的风向标，更关乎万千家庭冷暖。下一步，科尔沁区人社局将继续坚持聚焦重点领域、强化源头治理、加大联合检查力度，织密农牧民工“护薪网”，让农牧民工群体在助力经济社会高质量发展过程中，获取更多的满足感和幸福指数。
2025-11-14今年以来，通辽市科尔沁区人社局紧密结合人社工作实际，多点发力、涵养诚信底蕴，实招见效、筑牢诚信基石，全力推进人社领域诚信建设，以信用环境软实力赋能人社事业高质量发展。事业单位人事管理工作，诚信为本、公平公正以“诚”为本，以“信”为标，全面压实市区两级诚信建设工程各项任务安排和部署并有序稳妥开展，聚能事业单位人事管理工作：启动科尔沁区事业单位新入职人员岗前诚信教育培训，共计开展1期，培训人数共计182人；推进科尔沁区事业单位工作人员诚信档案工作，目前，完成13288名公职人员的诚信档案更新及备案工作；开展科尔沁区事业单位公职人员社会信用核查工作，在公职人员招录、引进人才、调任选任、评优评先、岗位晋升及人大代表、政协委员资格审定等工作中，对所涉及的有关人员进行社会信用查询共计20次，涉及人数14846人。人力资源市场星级评价，诚信为基、稳妥有序以“诚”为基，以“信”为则，根据《科尔沁区人力资源市场信用评价实施方案》《科尔沁区人力资源市场星级评价办法（暂行）》文件规定，建立信用评价标准并深化评价结果在日常监管、表彰评优、公共服务中的应用，依据评价结果实施差异化监管，开展人力资源市场星级评价与守法诚信等级评价工作，对辖区内59家用人单位开展参评工作，45家企业评定为星级企业，其中，含3家重点行业企业在内的13家双资质企业、7家人力资源服务公司和6家劳务派遣单位即共计26家企业（五星级企业8家，四星级企业10家，三星级企业8家）评定为三星级以上企业并发放星级荣誉证书：此举进一步提升人力资源服务机构依法经营、诚信服务水平，促进科尔沁区人力资源服务机构诚信建设发展。就业创业业务经办服务，诚信为先、靶向精准以“诚”为先，以“信”为旨，深入贯彻实施就业优先战略政策，开展就业创业帮扶与指导工作，倡导诚信就业创业，充分发挥创业担保贷款扶持创业、带动就业的积极作用；面向信用等级高的守信主体优先提供创业担保贷款、创业补贴及公共就业服务等政策帮扶，以增强就业创业活力，进一步激励市场主体和个人诚实守信。目前，已发放创业贷款42笔、1201万元，带动就业122 人。此外，还积极推进一次性创业补贴政策落地落实，使其在高校毕业生、就业困难人员、残疾人、脱贫劳动力及返乡入乡创业人员中得到充分落实，2025年发放一次性创业补贴51万元，惠及51名创业者。劳动用工领域规范监管，诚信为准、保障权益以“诚”为准，以“信”为绳，加强劳动用工领域诚信建设，维护劳动者权益。自2024年开始对科尔沁区工程领域在建项目开展“双驻双查”工作，由人社部门同行业主管部门以定人包片形式对各在建项目进行驻查监管，截至目前，共计开展103次驻查工作。通过线上线下宣传方式，对科尔沁区工程领域在建项目、大型超市、人力资源服务机构、劳务派遣单位进行劳动保障权益维护相关法律法规、业务政策宣传工作，累计检查用人单位10次，共检查企业80家、在建工程项目21个、涉及劳动者1781余人，书面审查15家、涉及劳动者825人。科学使用智慧监察系统监管案件。协调处理案件8件，涉及22人，涉及金额6.8059万元。此外，针对新就业形态企业（快递、代驾、外卖、城市物流等行业）开展专项检查1次，共计检查用人单位6家，未发现违法行为；开展劳动用工全链条风险隐患排查工作，共计检查用人单位86家，有效维护了广大劳动者及农牧民工的合法权益。社会保险领域基金管理，诚信为民、安全可靠以“诚”为民，以“信”为纲，积极开展社会保险基金安全管理工作。对虚报冒领人社领域各类资金、开办黑中介等失信突出问题常态化开展排查整治工作，共计收到112条疑点数据，已全部核实。针对发现的问题精准施策，保障每一笔资金合规高效运行，筑牢就业民生的坚实资金后盾。此外，还在科尔沁区12333平台设立了打击骗保专栏，不定期发布打击欺诈骗保相关法律法规、相关警示案例和失信名单并发布了《关于社会保险基金和就业补助资金监督举报的公告》。
2025-11-14为深入推进科技助企行动，充分发挥“蒙科聚”创新驱动平台聚合效应，切实解决科技创新平台建设与科技成果转化中的实际问题，11月12日至13日，由通辽市科学技术局主办，市科学技术成果转化中心、通辽国家农业科技园区发展服务中心共同承办的“科技创新平台载体建设暨技术合同认定登记工作实操业务能力提升培训班”在通辽市顺利举行。来自市直有关部门、各旗县市区科技管理部门、驻市高校、科研院所、科技服务机构、科技型企业及各类创新平台载体的相关负责人共100余人参加培训。此次培训聚焦实操需求，突出实用导向，邀请区内外的专家学者进行专题授课。北京市第32技术合同登记处负责人围绕技术合同认定登记政策与实务操作进行了深入讲解，帮助企业厘清登记流程中的重点难点。内蒙古未来高科科技企业孵化器负责人分享了科技型企业孵化器建设与运营经验，助力孵化载体提质增效。培训还设置了内蒙古自治区科学技术奖励申报、“蒙科聚”积分政策解读、科技专项预算管理等专题课程，全面覆盖科技创新关键环节，为参训人员提供了系统的政策指导和实操参考。培训期间，重点围绕技术合同认定登记“挖潜扩面、应登尽登”目标，明确了市发改委、工信局、农牧局、能源局等十余个部门在挖掘技术合同资源方面的职责分工，推动构建起“科技部门统筹协调、行业主管部门分类推进、旗县区全面跟进”的协同工作机制，进一步织密技术合同登记工作网络，为提升全市技术合同认定登记覆盖面打下坚实基础。通过为期两天的集中学习，参训人员进一步掌握了科技创新平台建设与技术合同认定登记的相关政策与操作流程，有效解决了工作中存在的政策理解不透、业务流程不熟等问题。大家表示，将把培训成果转化为实际工作举措，持续规范技术合同登记管理，加快推动科技创新平台建设，积极挖掘技术交易资源，切实提升科技成果转化效能。此次培训是通辽市科学技术局深入开展科技助企行动的具体举措之一，有效提升了全市科技管理系统及创新主体的业务能力，凝聚了多方协同推进科技创新的工作合力。下一步，市科技局将持续加大科技惠企政策宣传和业务指导力度，不断完善多部门联动工作机制，推动科技创新平台载体建设提质增效，促进技术合同认定登记工作扩面增量，为全市经济社会高质量发展注入强劲科技动力。
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