发布时间：
2026-01-09 11:13
信息来源：
通辽市医疗保障局
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市民张先生到通辽市蒙医医院就医，通过医保智慧终端自助机挂号后直奔诊室候诊。当他了解到后续去沈阳住院也能在自助机办理异地就医转诊备案时，如释重负：“年纪大了手机不太会弄，孩子又不在身边，来回跑窗口太麻烦了。现在通过医保智慧终端自助机就能办，医保服务真贴心！”近年来，通辽市医保部门聚焦主城区部分二、三级定点医疗机构“排队久、跑腿多、业务散”等痛点，推进医保服务智慧化升级，牵头构建“医保+金融+医疗机构”三方协同机制，从2024年开始投入1200万元，通过对定点医疗机构数据共享、接口调用、实时调度，实现挂号、诊疗、支付、取药、查报告五全环节无缝衔接，让医保便民服务从“分散割裂”转向“一体联动”。
挂号一键通——预约免排队
参保群众通过医疗机构微信公众号或支付宝小程序精准选择就诊定点医疗机构、科室及医生，可一键完成预约挂号，到院后在医保智慧终端通过扫脸直接签到候诊。如果参保人没有提前在网上预约挂号，临时就诊也没有关系，可凭医保码或刷脸方式在自助机（医保智慧终端）完成现场挂号，操作便捷高效。医保部门在定点医疗机构铺设的智慧终端自助机不仅支持个人网厅登录，而且新增“就诊历史查询”“医保待遇试算”功能，不断提升参保群众就医体验。
诊间秒核验——信息实时通
为破解诊间身份核验繁琐、信息核对滞后难题，医保部门打通医保系统与定点医疗机构数据壁垒，实现信息实时共享。参保群众进入诊室后无需反复出示证件，医生通过智能终端扫描医保码或人脸识别，3秒内完成身份确认与参保信息调取，同步展示缴费状态、基础信息等关键数据，帮助医生快速精准制定诊疗方案，避免信息延误。
支付多元化——结算一站办
以数字化改革为抓手，构建全场景医保支付体系，终结“排队缴费、垫付资金”困扰。门诊缴费或住院结算在诊间、收费窗口、自助机均可办理，支持电子医保码支付、刷脸支付、银行卡支付等多种方式，单次结算时间平均压缩30%以上。“基本医保+大病保险+医疗救助”三重保障自动衔接，费用同步一单结算，无需额外跑腿申报。
处方流转快——取药不久待
就诊结束后，参保群众凭医保码或刷脸在医保智慧终端自助机直接排号取药，可实时查看等候人数与预计时间。同时，医保部门积极推动定点医药机构电子处方流转系统全覆盖，目前，全市1100余家定点零售药店及所有定点医疗机构均已接入电子处方流转系统，医生开具处方后信息实时同步至自治区处方平台，参保群众不愿意在院内等候取药的话，也可以选择就近双通道定点零售药店“刷码”“刷脸”取药，取药时间同比缩短25%。
报告线上查——结果即时达
为减少参保群众往返定点医疗机构取报告，我市实现医保码全流程应用的三级定点医疗机构全面上线检查检验报告电子化服务。检查报告生成后，参保人可通过就诊定点医疗机构微信公众号随时随地线上查看、打印，无需再到窗口排队。同时保留线下打印服务，满足不同群体需求，实现医保码“全场景通、全流程通”。
目前，我市首批投入智慧医保自助终端机与桌面刷脸设备共计238台，全流程耗时较传统模式压缩超40%，真正实现让信息多跑路，让群众少跑腿、少等待。未来，通辽市医保部门将持续深化医保码全流程应用，将成功经验向更多基层定点医疗机构延伸推广，让“一码通办、无感就医”的便利惠及每一位参保群众，推动我市医疗保障便民服务工作迈向新时代。
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