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  • 全面推进我市第二代社会保障卡综合应用工作

    访谈主题 :全面推进我市第二代社会保障卡综合应用工作

    访谈时间 :2017年11月7日 上午10时

    主办单位 :通辽市人民政府办公厅

    访谈嘉宾 :通辽市劳动保障信息网络中心副主任 尤一鸣

    2017年,我市第二代社会保障卡持卡人数将突破200万,人口覆盖率超过70%,随着应用领域的不断扩展和完善,社保卡已然成为“第二张居民身份证”,涉及到众多民生领域,如养老保险待遇发放、失业金领取、异地就医结算等等,全面推进社会保障卡的综合应用工作是民之所望、政之所向,是打通服务群众“最后一公里”的关键钥匙。

访谈内容

热点问题

[主持人] 各位网友大家好,欢迎收看我们通辽市政府门户网站为您推出的在线访谈,那今天我们请到的嘉宾是通辽市劳动保障信息网络中心副主任尤一鸣,尤主任欢迎您!首先,什么是社会保障卡?

[尤主任]主持人好,中华人民共和国社会保障卡是由人力资源和社会保障部统一规划,由各地人力资源和社会保障部门面向社会发行,用于人力资源社会保障各项业务领域的集成电路IC)卡。社会保障卡采用全国统一标准,社会保障号码按照《社会保险法》的有关规定,采用公民身份号码。

[主持人]我的社保卡服务网密码忘记了,怎么办?

[尤主任]可以通过注册时绑定的手机自助找回密码,如果注册时使用的是他人的手机号码,请持卡人携带社保卡或身份证,到当地信息中心清空注册信息,重新注册

[主持人]社保卡内的钱都可以干什么?

[尤主任]社保卡有两个账户,社保账户和金融账户,两者是相互独立的,分别由人社部门和金融机构管理。社保账户中的钱,也就是医疗保险个人账户,可以到医保定点医院、诊所、药店看病买药;金融账户,可作为银行借记卡账户使用。

[主持人]我现在有社保卡,怎么查询社保信息?

[尤主任]除了到社保业务经办大厅查询,目前有这样几种方式可供持卡人查询社保参保信息、缴费记录、卡内余额、医保结算记录等信息:一是“内蒙古12333”手机客户端,二是内蒙古12333社保卡服务网,三是12333咨询服务热线,四是街道、社区和农村牧区的社会保障服务网点。这就是人社服务信息化给我们带来的便利。

[主持人]社保卡丢了怎么补,去哪补?

[尤主任]市本级、各旗县市区社保卡发卡银行都有补换卡网点,挂失后可即时补卡。各地的补换卡网点地址及联系方式我们公布在通辽市人力资源和社会保障局官方网站(http://tl.nm12333.cn/)和“通辽12333”微信公众号。

[主持人]在使用社会保障卡就医、购药时忘记密码怎么办?

[尤主任]社会保障卡的社保账户初始密码为123456,建议领卡后立即到就近的定点医院、诊所、药店修改密码。因为所有人的初始密码全都一样,如果不小心丢失了卡片,有被盗刷的危险。如果忘记密码,请参保人员携带社会保障卡到当地社保卡业务经办机构,办理密码初始化业务。

 

[主持人]社保卡有效期是多少,卡片到期了怎么更换?

[尤主任]社保卡有效期20年,到期请本人携带社保卡在银行窗口更换。

[主持人]参加了城乡居民医疗保险,又参加了城镇职工医疗保险,现在我的卡到了医院不能用,怎么办?

[尤主任]按照《社会保险法》规定,参保人不能同时参加城乡居民和城镇职工两份医疗保险,遇到这种情况,可以自主选择一个,另外一个到参保地医保局注销参保关系。

[主持人]领到社保卡后,需要激活才能使用吗?激活要不要额外的费用?

[尤主任]社会保障卡有两个账户,分别是社保账户和金融账户。参保人领卡时社保账户自动激活。金融账户需本人到社保卡发放银行办理激活业务。

社会保障卡首次发放是免费的,因丢失、损毁补换社保卡,银行将收取工本费。社保卡启用金融功能不收取手续费、年费等任何费用,银行不得强行要求领卡人办理存款、开通增值服务、投资理财等附加业务。

[主持人]为什么我们单位其他同事的社保卡早就领取了,我的社保卡却还没做出来呢?

[尤主任]出现这个问题,主要有以下几种原因:

(一)未采集制卡信息或制卡信息与公安户籍信息不符,需携带身份证到当地信息中心采集、修改信息;

(二)没有制卡照片或制卡照片不符合要求,需上传正确的照片;

(三)参保人在其他地区制过社会保障卡,需领取后到当地信息中心做“统筹区转移”业务或作废旧卡,在本地重新申请制卡。

[主持人]农村牧区参保人有没有社会保障卡?在哪些地方可以使用?

[尤主任]对于参加城乡居民医疗保险的农牧民朋友们来说,使用社保卡就医结算非常方便,不但减少了住院押金比例,缓解了因治病给家庭带来的经济压力,而且出院时医疗费用直接报销,只需支付需个人承担的费用。农村牧区社会保障卡的普及,是我市城乡服务均等化的直接体现。

目前全市每个嘎查村,都设有社会保障卡综合服务点,配备POS机、智能云POS终端、养老待遇资格认证设备。拿着社会保障卡,可以在村里的服务点查询社保信息、缴纳社保费、领取养老金、存钱取钱、转账、刷卡消费。还可使用社保卡在村卫生室刷卡就医、在便民超市购物消费。实现了“社保查询不出村、选档缴费不出村、资格认证不出村、待遇领取不出村、持卡就医不出村、刷卡消费不出村、转账支付不出村”,极大方便了农村牧区持卡人员。

所以,手里还没有领到社保卡的参保人员,请拨打12333咨询服务热线,或联系当地的社保卡服务机构,尽快领卡。还没参保的朋友,要积极参保,社会保险是国家给我们老百姓的福利,早日拿到社保卡,早日享受生活保障。市本级社会保障卡服务窗口地址在和平路616号,就业与人才服务中心2201室,电话8580601,各旗县区的社保卡服务机构联系方式和地址我们公布在通辽市人力资源和社会保障局官方网站(http://tl.nm12333.cn/)和“通辽12333”微信公众平台。微信搜索订阅号“通辽12333”,没关注的朋友请抓紧关注,了解我市最新、最权威的人社政策、求职招聘、人事考试等信息。

常见问题

 [主持人]社会保障卡有什么功能?

[尤主任]社保卡目前共有涉及就业、社会保险公共业务、养老保险待遇业务、医疗保险待遇业务、工伤保险待遇业务、失业保险待遇业务、生育保险待遇业务、人事人才业务等102项主要功能。总的来说主要体现在四个方面。

一是电子凭证和信息查询功能,社保卡记录了持卡人的基础信息和人力资源社会保障领域业务信息,可凭借社保卡办理养老、医疗、失业、工伤和生育等人力资源社会保障领域的事务。

持卡人可以通过社保服务网点、自助一体机、12333社保卡服务网、12333咨询服务电话、“内蒙古12333”手机客户端等多种渠道查询社会保险参保缴费情况及社保待遇享受情况。中华人民共和国刑法修正案(九)中,将社会保障卡列入依法可以用于证明身份的证件。

二是医保结算功能,参保人在定点医疗机构和定点药店就医购药、住院治疗,凭社保卡实时结算相关费用。

三是金融功能,社保卡具有银联功能,可以通过社会保障卡的银行账户办理存取款、转账、代收代付等业务,而且存取款和转账都有手续费减免等优惠政策。通过社会保障卡的金融账户,可缴纳各项社会保险费用,也可领取退休金、失业保险金、工伤保险金、医疗报销费用、生育报销费用和各类就业扶持政策补贴等。

四是扩展应用功能,社保卡为大容量芯片卡,预留了扩展空间,可逐步扩展到低保优抚、住房公积金等与人民群众密切相关的其他社会事务领域

社会保障卡在国家的发展中是非常重要的,它直接关系民生,让公民平等享有统一的社会保障待遇,是社会事业发展、增进人民福祉的重要保证。社保卡的推广使用,使社会保险参保人不须再办理各种参保缴费凭证,参保、缴费、续保、待遇领取,通过一张社保卡就可完成。使用社保卡的存取款和转账等金融功能时,还能享受到手续费的减免。日常生活中使用社保卡,可以减少现金携带,避免随身携带五花八门、互相不兼容的各类卡片及证件,实现真正意义上的“一卡多用,一卡通用”,既方便大众生活,又节约社会成本。

[主持人]社会保障卡与原医保卡有什么区别?

[尤主任]社会保障卡是按照人力资源与社会保障部《社会保障(个人)卡技术规范》、中国人民银行及中国银联相关标准,制作的“一卡多用、全国通用”并带有金融借记功能的复合卡。具备原医保卡的所有功能,此外该卡具有身份凭证、社保缴费待遇信息查询、金融支付等功能。不仅可以凭卡看病就医,还可以凭卡办理社会保险、劳动就业、技能培训等社会保障领域的各项业务。

目前,参保人可持卡在医保定点医院、诊所、药店进行就医、购药; 查询本人社会保险相关信息;办理就失业登记、个人劳动用工备案等人力资源相关业务;申请、领取养老保险待遇;针对城乡居民和灵活就业参保人员,正在逐步开展通过社会保障卡的金融账户以批量代扣代缴、自主缴费等方式缴纳社会保险费。下一步还要将工伤医疗费、失业金、一次性医疗补助金等补贴资金通过社会保障卡发放。我们也在逐步将应用拓展至其他政府民生服务领域,为百姓提供多渠道民生“一卡通”服务。

 [主持人]社会保障卡申领条件是什么?

 [尤主任]在内蒙古自治区参加了社会保险,即可通过内蒙古社会保障卡服务网或内蒙古12333手机客户端进行社会保障卡的网上申领;不满16周岁的申领人不能通过内蒙古社会保障卡服务网和内蒙古12333手机客户端进行社会保障卡申领,须由法定监护人到户籍所在地的人社业务经办机构代为办理。

(一)提交信息须通过内蒙古社会保障卡服务网进行实名注册,并填写完善个人相关信息,提交符合社会保障卡采集标准及要求的电子照片,或到当地社保卡经办机构现场采集信息。

(二)注意事项 1)申请人提交的电子照片须为本人近期、无边框、白底免冠照,格式为jpg,相片文件大小不得超于100K,尺寸为358*441像素;(2)通过内蒙古社会保障卡服务和内蒙古手机客户端申请的制卡数据提交通过后,申请人可通过内蒙古社会保障卡服务网(http://www.12333k.cn)及“内蒙古12333”手机客户端进行“社保卡申领进度查询”进行查询,制卡成功后,申请人本人须持有效身份证件,到指定银行网点领取社会保障卡。(3)申请人须保证提交的所有数据真实、有效且确认为办理内蒙古社会保障卡所对应的准确数据。数据提交审核通过后将直接制卡。

 [主持人]怎样领取社保卡?

 [尤主任](一)单位参保人员的社保卡,可由单位专管员统一代领,也可以由参保人本人持身份证或代理人持身份证和委托书到发卡银行网点领取社保卡;

市本级灵活就业人员,本人持身份证或代理人持身份证和委托书到中国银行社保卡发卡中心领取社保卡;

旗县(含科区)城乡居民和灵活就业人员,本人持身份证或代理人持身份证和委托书到当地农村信用社领取社保卡。

 [主持人]无法制作社会保障卡的原因有哪些?

 [尤主任](一)数据采集问题

    未采集制卡信息或制卡信息有误的,由参保人或单位专管员携带参保人身份证到社保卡业务经办窗口办理制卡信息采集或修改。

(二)制卡照片不符合标准

主要有两种方式上传制卡照片:

一是在第二代社保卡定点照相馆照相(定点照相馆代为上传)。

二是参保人员可登录社会保障卡服务网(www.12333k.cn)注册后自行上传。

照片标准是:

数字照片标准。彩色免冠数字照片;照片规格为358像素(宽)×441像素(高);分辨率为350 dpi;颜色模式为24RGB真彩色;压缩方式采用JPEG压缩技术;白色背景,无边框。

(三)疑似重复参保问题

重复参保人员到社会保险经办机构办理人员合并后申请制卡。 

(四)银行开户失败问题

参保人本人持身份证到开户银行进行信息核实与修正。

[主持人]领取社会保障卡收费吗?

[尤主任]社会保障卡首次发放免费,社保机构和合作银行不会以任何理由收取任何费用;

社会保障卡丢失、损毁,需办理补换卡业务,银行将收取工本费,具体收费执行相关物价标准。

[主持人]我的社保卡为什么在其他地区制卡了?不在我的工作地呢?

[尤主任]有如下原因:

(一)参保人之前在其他盟市上学、工作时参保过;

(二)参保人在户籍所在地参保过,如果在之前参保地已经制卡的可以前往当地发卡银行领取社会保障卡后到现参保地社保经办机构办理“统筹区转移”业务。如不方便去原参保地领取社保卡的,可以在现参保地把之前的卡作废后重新制卡。

[主持人]如何激活社会保障卡?激活社会保障卡的金融功能后有额外的费用吗?

 [尤主任] 社会保障卡有两个账户,分别是社保账户和金融账户。参保人从合作银行领卡时社保账户自动激活。金融账户需本人持身份证到社保卡发放银行办理激活业务。

    按照规定,社会保障卡激活金融功能不收取手续费、年费等任何费用,银行不得强行要求持卡人办理存款、网上银行、投资理财等附加业务。

[主持人]在内蒙古自治区社会保障卡服务网(www.12333k.cn)注册时提示,我的手机号码已经注册过了,可是我自己没有注册,为什么?这种情况怎么处理?

 [尤主任]出现以上问题主要原因有以下几种情况:

(一)参保人用此手机号给其他人注册过;

(二)之前其他人使用此手机号码注册过;

如何处理:参保人携带社保卡前往当地信息中心社保卡业务窗口办理清空手机注册信息业务,重新申请注册;

[主持人]社会保险参保地区发生变化后,社保卡如何变更信息?

[尤主任]养老或医疗保险关系转移后,无需申领新卡,到转入地社会保险经办机构办理统筹区转移即可。

[主持人]如参保人在社会保障卡制卡过程中工作调动(参保关系转移)怎么办?已领取的社会保障卡能否在新参保地使用?

[尤主任]在内蒙古自治区以内调动工作关系的参保人,待社保卡制作完成后,前往原参保地进行领卡。领卡后在新参保地社会保障卡经办机构办理统筹区转移后即可正常使用。

[主持人]社保卡挂失

[尤主任]社会保障卡挂失分为口头挂失和书面挂失两种:

(一)口头挂失

社会保障卡遗失后,可先通过人力资源社会保障12333咨询服务电话、“内蒙古12333”手机APP、参保地公布的咨询服务电话和卡面标识的银行客服电话分别挂失社会保障卡的社会保障功能和金融功能;口头挂失后,如社会保障卡未遗失,且未办理书面挂失的,持卡人需到信息中心社会保障卡综合服务窗口办理社保功能“解挂”手续,社会保障卡金融功能“解挂”手续应按银行规定进行办理;

(二)书面挂失

持卡人确认遗失社会保障卡后,应办理“书面挂失”手续,持身份证到社会保障卡综合服务窗口和社保卡发放银行网点办理书面挂失手续(委托他人代理的,还应当提供代理人有效身份证件原件及持卡人有效身份证件原件)。 

(三)社会保障卡解挂失

所挂失的社会保障卡在未进行“补办”手续前,社会保障卡未遗失的可以办理社会保障卡解挂。

社会保障卡社会保障功能解挂手续,需持本人社会保障卡和有效身份证件到社会保障卡综合服务窗口办理解挂手续;社会保障卡金融功能解挂手续,需按社保卡发放银行的规定办理。 

[主持人]社会保障卡如何换卡?

[尤主任]卡片个人信息有误、污损、残缺等无法辨认卡面信息的,或芯片、磁条损坏不能在读卡机具上使用的,或超过有效期的,在具备即时补换卡功能的社保卡发放银行网点办理即时补卡业务。

[主持人]如何注销社会保障卡?

[尤主任]持卡人办理终止社会保险关系手续后,可以办理社会保障卡销卡手续。持卡人办理销卡手续时需持本人社会保障卡、有效身份证件原件(委托他人代理的,还应当提供代理人及持卡人有效身份证件原件)和社会保险关系终结证明,到社会保险经办机构清退个人账户,再到发卡银行注销金融账户。

[主持人]持卡人死亡或关系转移,社会保障卡怎么处理?

[尤主任]持卡人办理终止社会保险关系后,需办理社会保障卡销卡手续。持卡人办理销卡手续时需持社会保障卡、有效身份证件原件和社会保险关系终结证明,先到社会保障卡综合服务窗口办理社会保障卡人力资源社会保障应用销卡手续,凭人力资源社会保障部门开具的清户通知书再到合作银行完成金融应用的注销,合作银行将卡回收。合作银行将注销的社会保障卡粉碎销毁,并将销毁回执送社会保障卡综合服务窗口。委托他人代办的,还应当提供代理人有效身份证件原件及持卡人身份证复印件。

 

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